Условия, доставка и поверителност

Кой продава

Продавач по всяка поръчка от този сайт е Камел енд Фокс ЕООД. Книгата се издава под творческия псевдоним Thea Varden. Това е авторско име, а не отделно юридическо лице.

Какво получаваш

• Книгата „MOVE & IMPROVE“, печатно издание на български език, доставяно физически.
• 30-дневен семеен план (PDF), цифров бонус с достъп по имейл.
• 20 игри без „тренировка“ (PDF), цифров бонус с достъп по имейл.
• Прогрес, който не се мери с числа (PDF), цифров бонус с достъп по имейл.

При Семейния пакет от 2 книги получаваш и физически книгоразделител MOVE & IMPROVE като подарък. Всички цифрови бонуси се предоставят безплатно към поръчката и не се продават отделно.

Цени

• Един екземпляр: 12.49 €
• Семеен пакет, два екземпляра: 19.90 €, с подарък книгоразделител и безплатна стандартна доставка на територията на България.

Цените са крайни, в евро. За единичния екземпляр цената на доставката се определя отделно според избрания куриер и услуга. При следващ тираж цените могат да бъдат променени, като промяната се отнася само за поръчки, направени след нея.

Как се сключва поръчката

Поръчката се прави чрез checkout страницата на сайта. Клиентът избира пакет, попълва необходимите данни за контакт и доставка и изпраща поръчката. При необходимост можем да се свържем по телефона или имейл, за да потвърдим адреса, избрания куриер или други данни. Ако не успеем да уточним необходимата информация след няколко разумни опита в рамките на няколко работни дни, поръчката може да бъде анулирана без задължение за клиента.

30-дневна гаранция

Към MOVE & IMPROVE предоставяме доброволна 30-дневна гаранция. Ако до 30-ия ден от получаването на книгата клиентът не е удовлетворен от покупката, може да пише на contact@theavarden.eu и да поиска възстановяване на заплатената за продукта сума.

Не изискваме връщане на книгата. Тази доброволна гаранция е допълнителна и не ограничава законовото право на отказ или правата при несъответствие.

Авторски права

Съдържанието на книгата и цифровите бонуси е защитено от авторско право. Купуваш екземпляр за лично ползване. Не се разрешава копиране, публикуване, препродажба или споделяне на цифровите бонуси без необходимото разрешение.

Характер на съдържанието

MOVE & IMPROVE е образователен и практически материал за родители. Не замества медицинска консултация, диагностика или индивидуална терапия. При установен здравословен проблем или съмнение за такъв потърси квалифициран здравен специалист, паралелно с книгата, не вместо нея. Резултатите зависят от индивидуалната ситуация и последователността на семейството и не се гарантират.

Куриери

Доставките се извършват чрез наличните в checkout страницата опции на Спиди, Еконт и BOX NOW. В зависимост от избрания оператор и населеното място получаването може да бъде до офис, автомат или адрес.

Цена на доставката

За единична книга доставката се заплаща отделно и се определя според актуалната тарифа на избрания куриер, вида на услугата и адреса или офиса.

За Семейния пакет от 2 книги на цена 19.90 € стандартната доставка на територията на България е безплатна.

Срок за обработване

Поръчките се обработват във възможно най-кратък разумен срок. Конкретният срок може да зависи от наличността на продукта, работните дни и натовареността на куриера. Ако възникне съществено забавяне, клиентът ще бъде уведомен чрез предоставените координати.

Плащане

Плащането е с наложен платеж при получаване, съгласно условията на избрания куриер. На сайта не се въвеждат и не се съхраняват данни за банкови карти.

Дигиталните бонуси

30-дневният семеен план, 40-те игри и седмичният tracker се изпращат на имейла, посочен при поръчката, чрез файлове или линкове за сваляне. Ако съобщението не се вижда във входящата поща, препоръчваме да се проверят папките Spam и Promotions.

Физически книгоразделител и печатен дневник

Книгоразделителят към Семейния пакет се изпраща физически с книгите. Ако в checkout страницата бъде добавен печатният 30-дневен семеен дневник, той също се изпраща в същата физическа пратка.

При проблем с пратката

Ако пратката пристигне с видимо увредена външна опаковка, препоръчително е това да бъде отбелязано при получаването според процедурата на куриера. При повреден или грешен продукт клиентът може да пише на contact@theavarden.eu, като посочи данните на поръчката и описание на проблема.

Неполучена пратка

Когато пратката е доставена до офис или автомат, избраният куриер може да прилага собствен срок за съхранение. След изтичането му пратката може да бъде върната на подателя. При грешни или непълни данни може да бъде необходимо повторно уточнение на адрес или офис.

30 дни безусловна гаранция

Прочети книгата и изпробвай подхода. Ако до 30-ия ден от получаването не си удовлетворен от покупката, пиши ни на contact@theavarden.eu и ще възстановим заплатената за продукта сума.

Без връщане на книгата. Не изискваме да изпращаш физическия екземпляр обратно. Тази гаранция е наша доброволна търговска гаранция и не ограничава законовите права на потребителя.

Законно право на отказ

Независимо от 30-дневната гаранция, потребителят разполага и със законовото право на отказ при договор от разстояние в приложимия 14-дневен срок, без да посочва причина. Това право се упражнява по реда на действащото законодателство.

Ако клиентът предпочете да използва законовото право на отказ, а не доброволната 30-дневна гаранция, се прилагат законовите правила за уведомяване, връщане на стоката и разходите по връщането.

Как да ни уведомиш

Пиши на contact@theavarden.eu в свободен текст. Посочи името, използвано при поръчката, телефон или имейл за контакт и какво искаш да направиш.

Стандартен формуляр за отказ

Рекламация и несъответствие

При дефектен екземпляр, липсващи или разместени страници, грешен продукт или транспортна повреда, пиши на contact@theavarden.eu. Посочи данните на поръчката и при възможност приложи снимка. Законните права при несъответствие не се ограничават от настоящата гаранция.

Кой обработва данните ти

Администратор на личните данни е Камел енд Фокс ЕООД, гр. София 1324, р-н Люлин, ж.к. Люлин, бл. 814, вх. Б, ет. 1, ап. 19. Въпроси относно личните данни могат да се изпращат на contact@theavarden.eu.

Какви данни събираме

• При поръчка: име, телефон, адрес за доставка или офис/автомат на куриер, имейл адрес, избран пакет и информация за поръчката.
• При посещение на сайта: технически данни, които могат да включват IP адрес, тип устройство, браузър, посетени страници и действия, когато такива технологии са активни.

Не събираме и не съхраняваме данни за банкови карти чрез този сайт.

Защо ги обработваме

• За изпълнение на поръчката, потвърждение, доставка и изпращане на дигиталните бонуси.
• За счетоводни, данъчни и други законови задължения.
• За техническа сигурност и нормална работа на сайта.
• За измерване на реклами чрез Meta Pixel или сходни инструменти, когато бъдат внедрени и е дадено необходимото съгласие.

С кого се споделят

• С избрания куриер Спиди, Еконт или BOX NOW, доколкото е необходимо за доставката.
• С хостинг, имейл и технически доставчици, когато обработват данни от наше име.
• Със счетоводно обслужване и компетентни органи, когато законът го изисква.
• С Meta Platforms, само ако Meta Pixel е активиран след необходимото съгласие.

Не продаваме личните данни на трети лица за техни собствени маркетингови цели.

Колко дълго ги пазим

Данните по поръчките се пазят за сроковете, необходими за изпълнение на договора и приложимите счетоводни и данъчни задължения. Данните от рекламни и аналитични инструменти се пазят според настройките и сроковете на съответната платформа.

Твоите права

При приложимите условия имаш право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, преносимост, възражение и оттегляне на съгласие, когато обработването се основава на него. Пиши на contact@theavarden.eu.

Деца

Сайтът и checkout страницата са предназначени за пълнолетни лица, които правят поръчка. Не целим съзнателно събиране на лични данни директно от деца.

Необходими бисквитки

Използват се за основни функции на сайта, техническа сигурност и запазване на избора за поверителност. Те могат да бъдат активни, когато са необходими за поисканата услуга.

Аналитични бисквитки

Когато бъдат внедрени, те могат да ни помагат да разбираме как се използва сайтът. Активират се само при необходимото съгласие.

Маркетингови бисквитки

Когато бъде добавен Meta Pixel или друг рекламен инструмент, той може да се използва за измерване на рекламни действия и оптимизиране на кампании. Такива технологии не трябва да се зареждат преди съответното съгласие.

Как да промениш избора си

Изборът за бисквитки може да бъде променен от настройките на cookie банера или чрез настройките на браузъра. Оттеглянето на съгласие се отнася за бъдещото използване на съответните технологии.

Контакт

За въпроси относно бисквитките и поверителността: contact@theavarden.eu.

Пиши ни

За статус на поръчка, промяна на адрес, въпрос за книгата, доставка, отказ, гаранция или лични данни: contact@theavarden.eu.

Данни

Камел енд Фокс ЕООД
ЕИК: 207114555
МОЛ: Сара Реза Мохамади
гр. София 1324, р-н Люлин, ж.к. Люлин, бл. 814, вх. Б, ет. 1, ап. 19
contact@theavarden.eu